Conditions générales de vente
# Conditions Générales de Vente (CGV) de Le Jardin d'Emika
## 1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le JArdin d'Emika, enregistrée sous le numéro 438859043, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet [www.lejardindemika.fr](http://www.lejardindemika.fr) (ci-après "le Client").
En passant commande sur notre site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
## 2. Produits
### 2.1 Description des produits
Les produits proposés à la vente sont des végétaux et articles associés (pots, outils de jardinage, accessoires, etc.). Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé disponible sur la page correspondante.
### 2.2 Disponibilité
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de la commande, nous informerons le Client par e-mail ou téléphone. Une solution alternative ou un remboursement sera proposé.
## 3. Commande
### 3.1 Processus de commande
Le Client s'engage à fournir des informations exactes lors de la passation de commande. Les étapes sont les suivantes :
1. Sélection des produits
2. Validation du panier
3. Fourniture des informations personnelles et de livraison
4. Validation du paiement
### 3.2 Confirmation de commande
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail avec un récapitulatif des articles commandés, leur prix et les délais de livraison.
## 4. Prix et paiement
### 4.1 Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes comprises (HT) En tant que micro-entreprise, nous ne sommes pas assujettis à la TVA, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.
### 4.2 Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement mentionné sur le site.
### 4.3 Sécurisation
Les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage assurant la protection des données.
## 5. Livraison
### 5.1 Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.
### 5.2 Délais de livraison
Les délais indicatifs sont précisés lors de la commande. En cas de retard, nous informerons le Client dans les plus brefs délais.
### 5.3 Réception
Le Client doit vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie doit être signalée dans les 48 heures suivant la livraison.
## 6. Rétractation et retours
### 6.1 Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits périssables ou personnalisés.
### 6.2 Modalités de retour
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.
## 7. Garantie
Les produits sont couverts par les garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
## 8. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible [lien vers la politique de confidentialité].
## 9. Résolution des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
## 10. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
## 11. Contact
Pour toute question, contactez-nous :
- Par e-mail : [email protected]
- Par téléphone : 06.42.49.27.95
- Par courrier : Le Jardin d'Emika, 130 Route de Girounet 24230 Saint Antoine de Breuilh